Teslimat ve Kargo
1. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir??
Siparişleriniz oluşturulduğu andan itibaren 48 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
2.Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Kargoya teslim süresi kargo firmasına ve adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gönderilerimiz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Sizinle paylaşılan gönderi kodunuz ile kargo durumunu takip edebilirsiniz.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ürün sayısına ve gönderi ülkesine göre değişiklik göstermektedir. "Ödeme" ekranına geldiğinizde kargo ücretini kontrol edebilirsiniz. Yurt içi siparişlerinizde, 3000 TL ve üzeri kargo ücretsizdir.
4. Kargom nerede?
SMS ve e-posta ile paylaşılan "Gönderi Kodu" ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Üyü girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak "Siparişlerim" bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz. Aynı zamanda siparişinizi tamamladıktan sonra ana sayfada çıkan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak "kargo takip numarası" ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
5. Bulunduğum adrese kargo teslimat yapıyor mu?
Kargo gönderimi yapılan ülkeleri teslimat ülkesi seçeneklerinden kontrol edebilirsiniz. Eğer bulunduğunuz ülke bu listede yer almıyorsa destek@armagangiyim.com.tr adresine mail atarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
6. Kargo takip numarası nedir?
Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin durumunu takip edebileceğiniz numaradır.
7. Dünyanın her yerinden sipariş verebilir miyim?
Bulunduğunuz ülke, gönderim yapılan ülkeler listesinde bulunmuyorsa; destek@armagangiyim.com.tr'ye e-posta atarak ekletilmesini sağlayabilirsiniz.
8. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ülke ve bölgeye göre çalıştığımız firma farklılık göstermektedir. Çalıştığımız yurt içi kargo firmaları: MNG kargodur. Yurt dışı kargo firması DHL ve ARAMEX dir.
9. Kargo geldiğinde teslimat adresinde bulunmazsam ne olur?
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda; siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde sipariniz ARMAĞAN GİYİM'e iade edilir.
10. Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?
Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
11. Farklı zamanlarda aldığım ürünler aynı pakette gönderilebilir mi?
Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapmanız durumunda, önceki siparişiniz henüz fatura kesilme aşamasına gelmemiş ise iki sipariş birlikte gönderilebilmektedir.
